מה נמחק

לאחר אימות הבקשה נמחק את שיחת ה-WhatsApp השמורה אצל ממדלת, לרבות תוכן ההודעות הגלויות, מספר הטלפון, שם הפרופיל הזמין לנו ומידע טכני הקשור למסירה ולקריאה. מידע שמוחזק בידי WhatsApp של Meta או ספקי שירות אחרים כפוף למדיניות ולכלי המחיקה שלהם.

כיצד להגיש בקשה

1. פנו אלינו דרך דף יצירת הקשר.
2. כתבו בנושא ההודעה: „בקשת מחיקת מידע WhatsApp”.
3. ציינו את מספר הטלפון המלא בפורמט בינלאומי שממנו פניתם לעוזר, כדי שנוכל לאמת ולאתר את היסטוריית השיחה הרלוונטית.

אימות וטיפול

מטעמי אבטחה, ייתכן שנבקש פרטים נוספים לאימות הבקשה. לאחר אימות, נטפל בבקשה ונעדכן אתכם. מחיקה עשויה להיות מוגבלת כאשר קיימת חובת שמירה על פי דין או צורך בהגנה על זכויות משפטיות.

מחיקה ב-WhatsApp

ניתן גם למחוק הודעות מהשיחה במכשיר שלך ולחסום את חשבון העסק דרך הגדרות WhatsApp. פעולות אלו אינן מחליפות בקשת מחיקה לממדלת לגבי מידע שנמצא בשליטתנו.